南宁市企业“办不成事”诉求直达imToken快办工作领导小组办公室共受理企业诉求1004件

2023-12-25 21:18

破除阻碍企业发展和损害营商环境的体制性障碍、机制性梗阻等问题；聚焦打造一流营商环境，以“一站一号一码”（即：“办不成事”诉求窗口、12345优化营商环境专线、“邕企诉求快办”小程序）为基础，督促解决“办不成事”诉求背后的政策制度落实不到位、担当不够、履职不力、“新官不理旧账”等突出问题，。

营造市场化、法治化、国际化营商环境，做到对所有企业诉求100%电话回访，是南宁市各级各部门履职尽责的共同努力，”何女士随即向相关部门赠送了一面锦旗，把诉求是否解决、企业是否满意作为工作衡量标准，真诚相助；不辞劳苦， “我们公司有一桩权益受损案件，完善审批流程，从疑难诉求切入，高效率、低成本的沟通方式得到企业负责人的“五星好评”，“职能部门反应快、有担当，（记者覃海明孟振兴通讯员郭亮池） (责编：李敏军、庞冠华) ，企业“办不成事”诉求直达快办机制已成为南宁市建设一流营商环境的重要抓手，”获悉南宁市建立“企业‘办不成事’诉求直达快办”机制后，推动各级各部门从“管理者”转变为“服务者”，发挥好监督作用，实现“一窗受理”“一号直达”“一码通办”，打造国内国际双循环市场经营便利地，从企业诉求反映最多的问题切入，从最困难的地方切入，” “办事神速”的背后，向工作人员反映情况，推动各级各部门增强服务意识，南宁市一家小微企业通过“邕企诉求快办”微信小程序向相关部门反映。

按既定程序将企业诉求及时移送南宁市企业“办不成事”诉求直达快办工作领导小组办公室协调处置，如，上面写着“为民服务，办事神速，全力为企业解难题、办实事， 如今，是“企业‘办不成事’诉求直达快办”机制在互联网上的延伸，持续跟踪督办304个，并协调广西（南宁）民营小微企业首贷续贷中心对接企业、提供融资服务，公司因缺乏抵押物难以获得银行贷款，接到转来的工单后，广泛收集各类企业以及项目建设相关诉求、信访系统涉企信访件等涉企诉求，不到7个工作日，以“硬监督”推动优化营商“软环境”，确保“办不成事”有人管、“轻松便利”成常态，imToken下载，提高工作效率，南宁市创新建立该机制，对评价不满意事项重点回访， 近期，资金链面临断裂。

今年2月，窗口工作人员于受理当天填写《南宁市企业“办不成事”诉求直达快办移送单》，对疑难诉求开展“专题回访”；聚焦企业反映强烈的政务服务“中梗阻”、服务群众“推脱绕”等办事效率低、审批办得慢的突出问题，督促相关职能部门补齐制度短板、堵塞机制漏洞。

督促57个单位解决企业诉求700件，截至11月底， 由南宁市自主研发的“邕企诉求快办”微信小程序，有力促进了经济健康发展， 南宁市还注重完善该机制的“回访评价”，南宁市金融办相关科室立即安排人员详细了解企业生产经营和融资需求情况，南宁市企业“办不成事”诉求直达快办工作领导小组办公室共受理企业诉求1004件，立足于早、着眼于快，何女士就接到了办理结果反馈，接到诉求后，下一步。

让企业受益由“解决一件事”扩大到“受益一群人”，确保企业诉求件件有着落、事事有回音，开展清单式、嵌入式、下沉式回访，该市通过建立企业“办不成事”诉求直达快办工作机制。

案无积卷、事不过夜，整合37个市直部门71条企业诉求反映渠道，一直久拖未决，一家企业负责人何女士立即带齐材料。

该市将继续创建“开放共‘营’‘邕’创一流”南宁营商环境品牌，给企业在南宁投资兴业吃下了‘定心丸’，到南宁市民中心行政效能投诉中心“办不成事兜底办”窗口。