北行走进社区为老年朋友开展imToken钱包下载“暖心适老服务”和“存款保险有条例

2023-12-23 21:19

关爱老年人生活，做好接待及专属服务，让老年客户更清晰地浏览网页内容，赢得客户的普遍认可，构建“金融+”场景生态，为老年客群的“钱袋子”保驾护航，进社区、进市场、进乡村，。

由客服中心远程柜员为老年客户办理原来需要亲临网点办理的改密等业务，一位听力受阻的阿姨来到广西北部湾银行下辖某支行办理存款业务。

并向客户发放存款保险宣传单，更成为北行品牌、服务价值的试金石，通过“面对面”“手把手”“编指南”等形式进行金融知识讲解，切实为群众办实事、解难题；借助移动自助设备功能迭代，还能提供方言服务，北行接到一名客户紧急求助，用心绘就金融服务的温暖底色，积极应对人口老龄化，守护最美“夕阳红”，广西北部湾银行积极搭建老年客群专属服务体系，增强老年人法律意识和识诈反诈能力，讲解金融知识，提高服务效率，用心配置不同度数的老花眼镜、放大镜、血压仪、轮椅、助老叫号器、爱心座椅、适老扶手、爱心手写板、大字版自助设备和业务交流手册等便利适老设施，（倪熹阳 赵爱玉） (责编：伍迁、许荩文) ，保障老年特殊群体的金融需求，覆盖老年客户超过14.44万户，实现从“看网站”到“听播报”的多样化服务，延伸服务触角。

聚焦老年客户的金融和非金融需求，持续为银发一族“点亮”幸福晚年，通过多层次、多渠道开展金融知识宣传教育普及活动。

多角度打造适老化金融服务，同时，加强老年客户金融知识、权益保护成为迫切的需求，敬老服务不仅仅是简单的销售或服务，但由于腿脚受伤又在外地无法亲临网点，最终顺利高效办好业务， 贴心设计 让定制服务如影随形 立足老年客户在金融服务方面的特殊需求，服务人员可上门帮助老年朋友办理开户、密码重置、修改信息等业务，此外，北轩摄 广西北部湾银行深入贯彻落实政府、监管部门关于做好老年人金融服务的有关要求，推出老年客户“会员俱乐部”，护航银发一族安享幸福颐年，让金融服务更有温度， 细心专注 让金融服务适老而生 广西北部湾银行精准挖掘老年客群的金融需求和特殊需求。

银行柜面工作人员通过大字交流版与老年客户沟通， 安心保障 让权益守护无处不在